Бизнес-завтрак "Как много в этом звуке: настоящее и будущее рынка контакт-центров"

Как много в этом звуке: настоящее и будущее рынка контакт-центров

Кафе Пушкинъ, Тверской бульвар, д. 26А

бизнес-завтрак

30 ноября 2023, 09:30

Приглашаем вас на бизнес-завтрак «Как много в этом звуке: настоящее и будущее рынка контакт-центров». Впервые изысканная атмосфера дворянской Москвы встретится с динамикой высоких технологий.

Вы насладитесь историческим интерьерами дворянского особняка в самом центре столицы, аутентичной русской кухней в исполнении одного из лучших в мире рестораторов и конечно — продуктивным общением с коллегами.

Программа мероприятия:

9:30 – 9:45
Сбор гостей

11:30 – 12:30
Нетворкинг и экскурсия

10:30 – 11:30
Деловая программа

9:45 – 10:30
Завтрак от шеф-повара кафе Пушкинъ

Темы мероприятия

В рамках деловой программы эксперты рынка обсудят:

какие запросы стоят сейчас перед рынком
какие решения актуальны для контактных центров сегодня
какие технологии для апгрейда КЦ предлагают производители
что ждет рынок контакт-центров в ближайшем будущем

Спикеры

Тема: Реалии и будущее технологий для контакт-центров

Тема: Современные технологии и построение эффективного взаимодействия с клиентами

Дмитрий Песоцкий

Эксперт по решениям для контакт-центров КРОК

Юлия Вдовина

Директор по продукту цифровизации клиентского сервиса в дистанционных каналах BSS

Тема: Речевая аналитика, голосовые и текстовые боты: функционал и возможности решений

Спикер уточняется

Naumen

Тема: Контактный центр для современного потребителя: новые вызовы, понятные решения

Окончательная программа формируется

Олеся Пасечник

Проектный лидер Frank RG

Леонид Перминов

Ведущий менеджер по работе с партнерами BSS

До встречи на мероприятии!

Регистрация

бизнес-завтрак

30 ноября 2023, 09:30

Остались вопросы? Напишите нам!

Vanikitina@k2.tech

k2.tech