Корпоративная телефония (UC)
Изображение временно недоступно
Решаемые задачи
- Обеспечение внутренней и внешней голосовой связи
- Управление входящими/исходящими вызовами, организация единого номерного плана
- Интеллектуальная маршрутизация вызовов, организация IVR
- Повышение удобства работы и доступности сотрудников (различные виды ДВО, программные и мобильные клиенты)
- Сбор детальной информации по звонкам для обеспечения возможностей тарификации
Решение актуально, если
Рост бизнесаРост числа клиентов и обращений, а так же рост компании или открытие новых офисов
Устаревшая системаУстаревшая или разрозненная система, сложности в развитии и поддержке
ИмпортозамещениеНеобходима отечественная альтернатива зарубежному решению
Отрасли
Крупные и средние корпоративные клиенты, распределенная архитектура
Вендоры
Проектный опыт
1. Страховая компания
РешениеТелефония на базе Сател
ФункционалВходящие, Исходящие вызовы, мобильные клиенты, чаты, запись разговоров
Описание: Импортозамещение Телефонии Cisco на 5000 абонентов с сохранением парка ТА
2. Энергетика
РешениеТелефония на базе Элтекс
ФункционалВходящие, Исходящие вызовы, единый план нумерации
Описание: Внедрение Телефонии на базе Элтекс на 650 абонентов в новом офисе Заказчика
3. Государственное учреждение
РешениеТелефония на базе Элтекс
ФункционалВходящие, Исходящие вызовы, единый план нумерации, DECT
Описание: Импортозамещение Телефонии иностранных вендоров на 500 абонентов на решение Элтекс
4. Научно-исследовательский институт
РешениеТелефония на базе ФЛАТ
ФункционалВходящие, Исходящие вызовы, единый план нумерации, Тарификация вызовов, голосовые шлюзы Audiocodes
Описание: Расширение Телефонии ФЛАТ и импортозамещение Телефонии Avaya на 1500 абонентов с сохранением парка ТА